Köpvillkor

Fraktkostnaden är 39kr inklusive moms om du inte handlar över 800kr inklusive moms - då bjuder vi på den! Vi rekommenderar att du vänder dig till någon av våra butiker för att genomföra en retur om någon av varorna inte skulle passa, då returen blir kostnadsfri. Vid retur via inlämning hos ett DHL servicepoint tillkommer en returkostnad på 49 kronor som regleras på din faktura.

Priser
Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms). Se ovan rörande eventuella fraktkostnader. Avtalstecknande med minderåriga MQ ingår enbart avtal med myndiga personer (18 år). I händelse av eventuella frågetecken i samband med leverans som är genomförd, vänligen kontakta kundtjänst.

Ångerrätt / Returer
MQ följer de regler och direktiv som finns i distanshandelslagen avseende bland annat konsumentens ångerrätt. Önskar ni hjälp med att använda er ångerrätt, vänligen kontakta kundtjänst. Du som kund har alltid rätt till 30 dagars ångerrätt från den dagen varan/varorna är uthämtade när du handlar från MQs hemsida. Har du som kund använt varan/varorna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att prova varan/varornas egenskaper och funktion, är du dock skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi därför om plagget har använts på ett sådant sätt och drar, om så är fallet, av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas. Vi rekommenderar att du vänder dig till någon av våra butiker för att genomföra en retur, då returen blir kostnadsfri. Vid retur via inlämning hos ett DHL servicepoint tillkommer en returkostnad på 49 kronor som regleras på din faktura. Vid reklamationer står vi självklart för frakt och retur och det är viktigt att rätt returkoder anges på retursedeln.

Lagertillgång / Leverans
Alla varor och storlekar som visas på webben finns för omgående leverans. Så snart lagret sjunker försvinner varorna från webben och är då inte längre tillgängliga för orderläggning. Vi vill ändå reservera oss för eventuellt misstämmande lagersaldon som undantagsvis skulle kunna förekomma. I händelse av att en vara skulle saknas vid plockande av din order justerar vi din order, plockar bort varan från leveransen, och betalar snarast tillbaka pengarna. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans. Vid justeringar meddelar vi er att så har skett.

Reklamationer
MQ följer givetvis de krav på reklamationer som gäller enligt konsumentköplagen. Detta innebär bland annat att du som kund har rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år efter att du tog emot varan. När du som kund reklamerar en vara kommer MQ att göra en bedömning av om varan är felaktig. Vid denna bedömning kommer MQ att ta hänsyn till Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, som MQ alltid följer. Som de flesta av Sveriges större näthandelsföretag är vi medlemmar i SDH, Svensk Distanshandel (www.distanshandel.se), som har satt upp en rad bestämmelser för att skydda dig som kund och MQ följer även dessa bestämmelser. Om du vill reklamera en vara så vänder du dig enklast till närmsta MQ-butik i Sverige. Butikernas respektive adresser finns tillgängliga på www.mq.se. Du kan också kontakta MQs kundtjänst på telefon 031-3888099 eller via e-post shop@mq.se. Om du inte är nöjd med MQs bedömning i ett reklamationsärende kan du som kund alltid vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Rea / Erbjudanden
Rea gäller så långt lagret räcker. Alla varor som omfattas av rea eller annan prissänkningskampanj är märkta med rött pris. Erbjudandet och priset gäller så långt lagret räcker om inte annat anges. Retur/byte av varor sker i närmaste MQ-butik eller direkt till lagret genom att använda retursedel som skickas med din beställning. Öppet köp och bytesrätt gäller i 30 dagar från den dagen varan/varorna är uthämtade. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.

Tryckfel
Vi reserverar oss för tryckfel och felprissättningar på sajten och förbehåller oss rätten att avslå ordrar.

Betalningssätt och villkor
På MQs Shop Online kan du betala med kort, direktbetalning bank samt via faktura. Nedan kan ni läsa om vad som gäller för respektive betalsätt.

Kortbetalning
I samband med orderläggningen reserveras beloppet. Beloppet dras dock inte från kontot förrän varorna har skickats från vårt lager. Det belopp som dras är för de varor som faktiskt levereras ut från lager. Produkter som eventuellt är slut debiteras du inte för. Justeringar kan dröja upp till tre bankdagar.

Direktbetalning bank
Beloppet dras direkt från ditt konto i samband med orderläggningen. Pengar för produkter som eventuellt är slut vid leverans korrigerar vi i samband med leverans. Justeringar kan dröja upp till tre bankdagar.

Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Fakturan ställs ut i samband med köpet och du betalar i samband med att du får varorna. Betalningstid är alltid 14 dagar. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av erbjudanden och tjänster. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50% Ladda ner dina fakturor från klarna.se. När du väljer faktura som betalningsmedel kommer fakturan skickas på mail.

Återbetalning
Vid retur eller byte får du tillbaka dina pengar inom 14 dagar. Om en vara mot förmodan tagit slut, sätter vi tillbaka pengarna inom 3-5 bankdagar.

Rabatterbjudande
Eventuell rabattkod anges i kassan samt bekräftas med "OK", invänta tills rabatten dragits av. Ett rabatterbjudande måste anges vid ordertillfället för att vara giltigt och kan inte korrigeras i efterhand. MQ förbehåller sig rätten att vid missbruk eller otillbörligt bruk av rabattkoder att makulera/korrigera kundens order.