MQ Mastercard Kundtjänst

Om du förlorar ditt kort

SPÄRRA DITT KORT

Om du förlorar kortet måste du omedelbart spärra det. Om du misstänker brott ska du även göra en polisanmälan på platsen. Spärrnummer dygnet runt är 020-41 12 12, eller om du ringer från utlandet +46 8 41 12 122. 

EMERGENCY CARD

Om du befinner dig utomlands och behöver ett nytt kort eller kontanter, ska du begära det när du spärrar kortet. I de flesta fall är det bäst att beställa ett nytt ordinarie kort som levereras med kurirpost till din utlandsadress. Mastercard i det land du befinner dig i kan mot avgift ställa ut ett tillfälligt så kallat Emergency Card eller lämna ut Emergency Cash. Den som tar emot din kortspärr kan ge råd om vilket som passar bäst i ditt fall. 

För mer information, logga in på ditt konto här