Vi beklagar, men din version av webbläsare stöds ej på sajten. Därför kan vi inte garantera att all alla delar av sidan fungerar optimalt. För bästa upplevelse rekommenderar vi att du uppdaterar till en nyare version eller byter till annan webbläsare.

Ladda ner Edge Ladda ner Chrome

Frågor och svar | MQ Marqet

Några vanliga frågor har redan fått svar. Det kan vara den snabbaste vägen till det du söker.

Om medlemskapet

KOSTAR DET NÅGOT ATT VARA MEDLEM?

Nej, det är helt kostnadsfritt att vara medlem.

HUR GÖR JAG OM JAG TAPPAT MITT MEDLEMSKORT?

Som medlem i kundklubben behöver du inget medlemskort. Du kan istället enkelt registrera dina köp via ditt personnummer eller med din ID-handling. Uppge bara att du är medlem och vill registrera ditt köp i kassan. 

VARFÖR KAN JAG INTE LOGGA IN PÅ MINA SIDOR?

Vi jobbar på att förbättra våra kundklubbssidor och lanserar mina sidor den 31 maj 2021. Om du undrar något över dina inköp så maila in till oss på kundklubb@mq.se.

VARFÖR FÅR JAG INGA ERBJUDANDE/UTSKICK FRÅN MQ MARQET KUNDKLUBB?

Det kan bero på att vi har fel adress registrerad på ditt medlemskap. Logga in på Mina sidor och kontrollera dina kontaktuppgifter. Alternativt kontaktar du oss på kundklubb@mq.se och bifogar ditt medlemsnummer eller personnummer så hjälper vi dig!

HUR AVSLUTAR JAG MITT MEDLEMSKAP?

Om du vill avsluta ditt medlemskap kontaktar du oss på kundklubb@mq.se.

Om dina uppgifter

JAG HAR FLYTTAT. HUR ÄNDRAR JAG MINA ADRESSUPPGIFTER?

Kontakta oss på kundklubb@mq.se så hjälper vi dig.

HUR GÖR JAG FÖR ATT REGISTRERA MIN E-MAILADRESS OCH MITT MOBILNUMMER?

Kontakta oss på kundklubb@mq.se så hjälper vi dig eller säg till i kassan i butik.

HUR GÖR JAG FÖR ATT AVREGISTRERA SMS-UTSICK?

Om du fått ett sms från oss kan du enkelt avregistrera dig från framtid utskick genom att smsa MQ STOP till 71550.

Om MQ mastercard

Vad händer med mitt MQ mastercard nu när MQ blivit MQ Marqet?

MQ blir MQ Marqet och likaså är planen för MQ Mastercard. Du som innehar ett MQ Mastercard kan fortsätta använda detta som vanligt i våra MQ Marqet butiker.

HUR ANSÖKER JAG OM MQ MASTERCARD?

Läs mer om MQ Mastercard och hur du ansöker här.

HUR SPÄRRAR JAG MITT MQ MASTERCARD?

Förlorar du ditt MQ Mastercard måste du omedelbart spärra det. Om du misstänker brott ska du även göra en polisanmälan. Dygnet runt kan du ringa spärrnumret: 020-411212. Ringer du från utlandet är numret: +46 8 411212.